 |
 |
 |
|
|
|
|
| |
KVK
|
 |
Durum
Türk mobil telefon pazarının lideri ve 1.000 adet satış ofisiyle Türkiye'nin en
geniş dağıtım ağına sahip olan KVK, aynı zamanda SIM kartların ve diğer
elektronik aletlerin de dağıtımını yapıyor. KVK, Turkcell'in GSM operasyon
sistemleri ve yan kuruluşlarıyla birlikte, lider dünya markalarının mobil
telekomünikasyon ve veri ürünlerini dağıtıyor.
Satışlarını bayileri aracılığıyla yapan KVK için bayi iletişimi çok büyük önem
taşıyordu. Bayileriyle çok sık ve hızlı iletişim kurması gereken KVK'nın bayi
ağının yaygın olması iletişimde problem yaratıyordu. KVK'ya bayileriyle hızlı,
kolay ve düşük maliyetle iletişim kurabilmesini sağlayacak bir çözüm
gerekiyordu.
Çözüm
KVK detaylı bir incelemeden sonra bayi iletişiminde VeriPark'ın TouchPoint
ürününü seçti. TouchPoint'in web tabanlı kolay sistem yönetimi sayesinde KVK
bayileri ile rahatça ve düşük maliyetle iletişim kurabiliyor. Tüm bayiler
gelişmelerden ve kampanyalardan aynı anda SMS ve e-mail kanallarıyla hızlı ve
kolayca bilgilendirebiliyor. TouchPoint'in esnek profil yönetimi KVK'ya bayi
bazlı, bölgesel ve ulusal bazda kampanya duyuruları yapabilme altyapısı
sunuyor. Kampanya geri dönüşlerinin detaylı analizi ve raporlaması
yapılabiliyor.
|
|
|
|
|
|